Najczęściej zadawane pytania
Serwis i Naprawy Maszyn
1. Czy naprawiacie tylko urządzenia wymienione na stronie?
Nie, serwisujemy znacznie szerszy zakres maszyn. Jeśli nie znalazłeś swojego urządzenia na liście, skontaktuj się z nami – na pewno znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
2. Czy serwisujecie również starsze maszyny?
Tak, naprawiamy również starsze maszyny, w tym urządzenia wyprodukowane przed rokiem 2000. Dzięki doświadczeniu i zapleczu technicznemu jesteśmy w stanie przywrócić do sprawności nawet starsze konstrukcje.
3. Czy możecie użyć części, które już posiadamy?
Tak, możemy wykorzystać części dostarczone przez klienta. W razie potrzeby zamawiamy też elementy u sprawdzonych dostawców.
4. Co jeśli części muszą być importowane lub maszyna to starsza konstrukcja?
Posiadamy własny park maszynowy, który pozwala wytworzyć potrzebne elementy we własnym zakresie, co znacząco przyspiesza czas naprawy.
5. Ile czasu zajmuje naprawa awaryjna?
W nagłych przypadkach naprawa może być wykonana w ciągu 24 godzin, jednak czas realizacji zależy od dostępności niezbędnych części.
6. Jak wygląda proces naprawy w praktyce?
Najpierw diagnozujemy problem, następnie proponujemy rozwiązanie, wykonujemy naprawę, a na końcu testujemy maszynę, aby upewnić się, że działa prawidłowo.
7. Czy oferujecie naprawy na miejscu u klienta, czy trzeba dostarczyć maszynę do Was?
Oferujemy zarówno naprawy u klienta, jak i w naszym zakładzie. Forma realizacji zależy od gabarytów maszyny, rodzaju usterki oraz złożoności naprawy – zawsze dobieramy najwygodniejsze i najszybsze rozwiązanie.
8. Czy serwisujecie też maszyny CNC?
Tak, ale w zakresie działania i funkcjonalności mechanicznej oraz ewentualnych pomiarów i napraw elektrycznych. Nie naprawiamy sterowników CNC ani ich programów.
Modernizacja i Automatyzacja
9. Czy modernizujecie starsze maszyny?
Tak, nadajemy starszym urządzeniom nowe funkcje, zwiększamy ich wydajność oraz poprawiamy bezpieczeństwo i ergonomię pracy.
10. Jak często warto wykonywać przeglądy techniczne?
Okres przeglądów zależy od rodzaju urządzenia, ale przy intensywnej eksploatacji zaleca się kontrolę średnio co 2 lata.
11. Czy możecie stworzyć nowe elementy lub moduły do modernizowanych maszyn?
Tak, projektujemy i produkujemy nowe komponenty lub systemy, które w pełni integrują się z modernizowaną maszyną i podnoszą jej wydajność oraz funkcjonalność.
12. Czy możecie wyprodukować nowe maszyny lub brakujące elementy linii?
Tak, produkujemy również maszyny i urządzenia w pełni dostosowane do potrzeb klienta.
Utrzymanie Ruchu i Wsparcie Techniczne
13. Czy oferujecie stałą obsługę zakładów?
Tak, oferujemy stałą współpracę z zakładami. Wizyty serwisowe mogą być zaplanowane regularnie lub zgłaszane w przypadku awarii.
14. Czy pomoc może być zdalna?
Tak, w wielu przypadkach zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne pozwalają szybko rozwiązać problem.
15. Czy przygotowujecie umowy serwisowe?
Tak, oferujemy elastyczne umowy serwisowe – zarówno krótkoterminowe, jak i długofalowe, dostosowane do potrzeb klienta.
16. Czy możecie zapewnić części zamienne w ramach stałej współpracy?
Tak, w ramach stałej współpracy możemy utrzymywać stany magazynowe części zamiennych lub szybko je dostarczać od naszych sprawdzonych dostawców, co skraca czas reakcji przy awarii.
Uruchomienia i Integracje Maszyn
17. Czy pomagacie przy instalacji nowych maszyn?
Tak, zajmujemy się montażem, konfiguracją i uruchomieniem urządzeń od A do Z.
18. Czy integrujecie też starsze maszyny do nowych linii technologicznych?
Tak, dopasowujemy starsze urządzenia do nowych systemów produkcyjnych, aby współpracowały z nowoczesną linią.
19. Czy uruchamiacie również maszyny używane?
Tak, pomagamy w uruchomieniu używanych maszyn, które musiały być np. zdemontowane lub przewożone w częściach.
20. Czy możecie doradzić przed zakupem używanej maszyny?
Tak, wspieramy przy zakupie używanych urządzeń i możemy od razu wycenić koszty ewentualnej naprawy przed zakupem.
Inne
21. Jak mogę otrzymać wycenę lub ofertę?
Wystarczy krótko opisać problem w formularzu lub mailu albo skontaktować się telefonicznie. Przygotujemy wstępną wycenę lub audyt wstępny.
Najczęściej zadawane pytania
Serwis i Naprawy Maszyn
1. Czy naprawiacie tylko urządzenia wymienione na stronie?
Nie, serwisujemy znacznie szerszy zakres maszyn. Jeśli nie znalazłeś swojego urządzenia na liście, skontaktuj się z nami – na pewno znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
2. Czy serwisujecie również starsze maszyny?
Tak, naprawiamy również starsze maszyny, w tym urządzenia wyprodukowane przed rokiem 2000. Dzięki doświadczeniu i zapleczu technicznemu jesteśmy w stanie przywrócić do sprawności nawet starsze konstrukcje.
3. Czy możecie użyć części, które już posiadamy?
Tak, możemy wykorzystać części dostarczone przez klienta. W razie potrzeby zamawiamy też elementy u sprawdzonych dostawców.
4. Co jeśli części muszą być importowane lub maszyna to starsza konstrukcja?
Posiadamy własny park maszynowy, który pozwala wytworzyć potrzebne elementy we własnym zakresie, co znacząco przyspiesza czas naprawy.
5. Ile czasu zajmuje naprawa awaryjna?
W nagłych przypadkach naprawa może być wykonana w ciągu 24 godzin, jednak czas realizacji zależy od dostępności niezbędnych części.
6. Jak wygląda proces naprawy w praktyce?
Najpierw diagnozujemy problem, następnie proponujemy rozwiązanie, wykonujemy naprawę, a na końcu testujemy maszynę, aby upewnić się, że działa prawidłowo.
7. Czy oferujecie naprawy na miejscu u klienta, czy trzeba dostarczyć maszynę do Was?
Oferujemy zarówno naprawy u klienta, jak i w naszym zakładzie. Forma realizacji zależy od gabarytów maszyny, rodzaju usterki oraz złożoności naprawy – zawsze dobieramy najwygodniejsze i najszybsze rozwiązanie.
8. Czy serwisujecie też maszyny CNC?
Tak, ale w zakresie działania i funkcjonalności mechanicznej oraz ewentualnych pomiarów i napraw elektrycznych. Nie naprawiamy sterowników CNC ani ich programów.
Modernizacja i Automatyzacja
9. Czy modernizujecie starsze maszyny?
Tak, nadajemy starszym urządzeniom nowe funkcje, zwiększamy ich wydajność oraz poprawiamy bezpieczeństwo i ergonomię pracy.
10. Jak często warto wykonywać przeglądy techniczne?
Okres przeglądów zależy od rodzaju urządzenia, ale przy intensywnej eksploatacji zaleca się kontrolę średnio co 2 lata.
11. Czy możecie stworzyć nowe elementy lub moduły do modernizowanych maszyn?
Tak, projektujemy i produkujemy nowe komponenty lub systemy, które w pełni integrują się z modernizowaną maszyną i podnoszą jej wydajność oraz funkcjonalność.
12. Czy możecie wyprodukować nowe maszyny lub brakujące elementy linii?
Tak, produkujemy również maszyny i urządzenia w pełni dostosowane do potrzeb klienta.
Utrzymanie Ruchu i Wsparcie Techniczne
13. Czy oferujecie stałą obsługę zakładów?
Tak, oferujemy stałą współpracę z zakładami. Wizyty serwisowe mogą być zaplanowane regularnie lub zgłaszane w przypadku awarii.
14. Czy pomoc może być zdalna?
Tak, w wielu przypadkach zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne pozwalają szybko rozwiązać problem.
15. Czy przygotowujecie umowy serwisowe?
Tak, oferujemy elastyczne umowy serwisowe – zarówno krótkoterminowe, jak i długofalowe, dostosowane do potrzeb klienta.
16. Czy możecie zapewnić części zamienne w ramach stałej współpracy?
Tak, w ramach stałej współpracy możemy utrzymywać stany magazynowe części zamiennych lub szybko je dostarczać od naszych sprawdzonych dostawców, co skraca czas reakcji przy awarii.
Uruchomienia i Integracje Maszyn
17. Czy pomagacie przy instalacji nowych maszyn?
Tak, zajmujemy się montażem, konfiguracją i uruchomieniem urządzeń od A do Z.
18. Czy integrujecie też starsze maszyny do nowych linii technologicznych?
Tak, dopasowujemy starsze urządzenia do nowych systemów produkcyjnych, aby współpracowały z nowoczesną linią.
19. Czy uruchamiacie również maszyny używane?
Tak, pomagamy w uruchomieniu używanych maszyn, które musiały być np. zdemontowane lub przewożone w częściach.
20. Czy możecie doradzić przed zakupem używanej maszyny?
Tak, wspieramy przy zakupie używanych urządzeń i możemy od razu wycenić koszty ewentualnej naprawy przed zakupem.
Inne
21. Jak mogę otrzymać wycenę lub ofertę?
Wystarczy krótko opisać problem w formularzu lub mailu albo skontaktować się telefonicznie. Przygotujemy wstępną wycenę lub audyt wstępny.